Refund policy

Yimms Refund Policy

At Yimms, we take pride in offering high-quality products to our customers. However, if for any reason you are not satisfied with your purchase, we offer refunds and exchanges within 14 days of receiving the product.

Conditions for Refunds and Exchanges:

• The product must be in the same condition as it was received, unused, and with tags intact.
• Customized or made-to-order products are not eligible for refund or exchange.

Refund Process:

1. Please contact us via our email address yimmsgeneration@gmail.com with detailed information about the product and the reason for the refund.
2. Upon receipt of the product and verification of its condition, we will process the refund within 5 to 7 business days through the same payment method used in the original purchase.
3. You are responsible for shipping costs associated with returning the product.

Exchange Process:

1. Please contact us via our email address yimmsgeneration@gmail.com with detailed information about the product and the desired size or color for the exchange.
2. Upon receipt of the original product and verification of its condition, we will send the new product within 5 to 7 business days.
3. You are responsible for shipping costs associated with returning the original product and shipping the new product.

If you have any questions about our refund policy, please do not hesitate to contact us. We are here to help.

 

Política de Reembolso de Yimms

En YIMMS, nos enorgullecemos de ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes. Sin embargo, si por alguna razón no está satisfecho con su compra, ofrecemos reembolsos y cambios dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

Condiciones para Reembolsos y Cambios:

• El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar y con las etiquetas intactas.
• Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para reembolso o cambio.

Proceso de Reembolso:

1. Por favor, contáctenos a través de nuestro correo electrónico yimmsgeneration@gmail.com con información detallada sobre el producto y el motivo del reembolso.
2. Tras recibir el producto y verificar su condición, procesaremos el reembolso dentro de los 5 a 7 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
3. Usted es responsable de los costos de envío asociados con la devolución del producto.

Proceso de Cambio:

1. Por favor, contáctenos a través de nuestro correo electrónico yimmsgeneration@gmail.com con información detallada sobre el producto y el tamaño o color deseado para el cambio.
2. Tras recibir el producto original y verificar su condición, enviaremos el nuevo producto dentro de los 5 a 7 días hábiles.
3. Usted es responsable de los costos de envío asociados con la devolución del producto original y el envío del nuevo producto.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.